Personvernerklæring

Innledning

FlyttBilen (heretter "Nettstedet") tar personvernet til sine brukere på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, og beskytter dine personopplysninger når du bruker Nettstedet, i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov.

1. Informasjon vi samler inn

Personopplysninger

Når du oppretter en konto på Nettstedet, kan vi samle inn informasjon som ditt navn, e-postadresse og annen relevant informasjon som du frivillig gir oss.

Bruksdata

Vi kan samle inn informasjon om hvordan du bruker Nettstedet, inkludert IP-adressen din, nettlesertype, enhetsinformasjon, sider du besøker, og tid brukt på sidene.

2. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger på følgende rettslige grunnlag (GDPR art. 6):

• Avtaleoppfyllelse (art. 6(1)(b)): Behandling som er nødvendig for å levere tjenesten du har abonnert på, herunder varsler og kontoadministrasjon.
• Rettslig forpliktelse (art. 6(1)(c)): Behandling som kreves for å overholde lovpålagte forpliktelser, som regnskapslovens krav til oppbevaring av transaksjonsdata.
• Berettiget interesse (art. 6(1)(f)): Behandling for å forbedre tjenesten, forhindre misbruk og sikre nettstedets sikkerhet.

3. Hvordan vi bruker informasjonen

Vi bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• Tjenestelevering: For å tilby og administrere tjenestene på Nettstedet, inkludert varsling og administrasjon av varsler.
• Kundeservice: For å svare på henvendelser og gi kundestøtte.
• Forbedring av tjenester: For å forbedre Nettstedets funksjonalitet og brukeropplevelse.
• Sikkerhet: For å beskytte mot svindel og uautorisert tilgang til brukerkontoer.

4. Lagringsperiode

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for:

• Kontodata: Beholdes så lenge kontoen er aktiv. Ved sletting av konto slettes all personlig informasjon umiddelbart, med unntak av det som kreves av regnskapsloven.
• Transaksjons- og betalingsdata: Beholdes i 5 år i henhold til norsk regnskapslov.
• Bruksdata og logger: Beholdes i inntil 12 måneder.

5. Deling av informasjon

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, unntatt i følgende tilfeller:

• Stripe (betalingsbehandling): Betalingsinformasjon behandles av Stripe, Inc. i henhold til deres personvernerklæring. Vi har inngått databehandleravtale med Stripe.
• Supabase (databaseinfrastruktur): Brukerdata lagres hos Supabase, Inc. Vi har inngått databehandleravtale med Supabase, og data lagres i EU/EØS-regionen.
• Push-varslingstjeneste: For å sende pushvarsler benyttes en tredjepartstjeneste som kun mottar nødvendig enhetsinformasjon for leveranse av varsler.
• Lovpålagt deling: Vi kan bli pålagt å dele informasjon for å overholde lover, forskrifter, rettsprosesser eller pålegg fra offentlige myndigheter.

Alle tredjepartsleverandører er bundet av databehandleravtaler og kan kun behandle personopplysninger i samsvar med våre instrukser og gjeldende personvernlovgivning.

6. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn: Be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Korrigering: Be om at feilaktige opplysninger blir rettet.
• Sletting: Be om at vi sletter dine personopplysninger, med mindre vi er lovpålagt å beholde dem. Ved bruk av "Slett konto" på nettsiden, vil all informasjon om deg bli slettet automatisk.
• Begrensning: Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Dataportabilitet: Få en kopi av dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format.
• Innsigelse: Protestere mot behandling basert på berettiget interesse.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi vil besvare henvendelsen din innen 30 dager.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen av dine personopplysninger er i strid med personvernlovgivningen.

7. Informasjonskapsler (Cookies)

Nettstedet bruker kun nødvendige informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Informasjonskapsler er små filer som lagres på enheten din når du besøker Nettstedet. Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler i nettleserens innstillinger, men vær oppmerksom på at noen funksjoner på Nettstedet kanskje ikke fungerer korrekt uten informasjonskapsler.

8. Sikkerhet

Vi tar rimelige tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot tap, tyveri og uautorisert tilgang, bruk eller modifikasjon. Vær imidlertid oppmerksom på at ingen metode for overføring over Internett eller elektronisk lagring er helt sikker.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Hvis vi gjør vesentlige endringer, vil vi varsle deg ved å legge ut en melding på Nettstedet eller ved å sende deg en e-post. Din fortsatte bruk av Nettstedet etter slike endringer utgjør din aksept av den oppdaterte personvernerklæringen.

10. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på [email protected].